ECHT Sturen op resultaat bij Debiteuren

Je kent het vast wel.
Je hebt een gesprek met een debiteur, maar het blijft vaag. Er worden toezeggingen gedaan die niet worden nagekomen, of je merkt dat je blijft hangen in hetzelfde rondje. Je wilt wel sturen op een concreet resultaat, maar zonder dat het gesprek onder druk komt te staan.
Effectief sturen in dit soort gesprekken vraagt meer dan alleen duidelijk zijn. Het vraagt om de juiste timing, de juiste toon en vooral de juiste manier van het gesprek voeren.

Workshop
In deze workshop van twee uur ga je aan de slag met hoe je meer richting geeft aan je gesprekken met debiteuren. Je ontdekt hoe je het gesprek kunt sturen naar duidelijke afspraken, op een manier die bij jou past en werkbaar is in de praktijk.
We werken met herkenbare praktijksituaties op een interactieve en laagdrempelige manier met hulp van een co-trainer, zodat je direct ervaart wat werkt en wat niet.

Wat je leert:
- Hoe je gesprekken doelgerichter maakt zonder te forceren
- Manieren om toe te werken naar duidelijke en concrete afspraken
- Bewustwording van je eigen aanpak in gesprekken
- Praktische technieken die je direct kunt toepassen